Política de envio

ENTREGA DA COMPRA AO DOMICÍLIO/ENTREGA À PORTA
4.3.1. ENTREGA VIA TRANSPORTADORA

Entrega à porta

Ao contratar o serviço da entrega via transportadora para Portugal Continental o prazo de entrega estimado é de 1-3 dias uteis, Madeira e Açores de 3-7 dias uteis.

As entregas são efetuadas ao nível de Rés de Chão na morada do cliente.

Caso o CLIENTE não tenha disponibilidade para receber os artigos, deverá contactar a DUMICOR no prazo de 72 horas a contar da data da compra. A DUMICOR poderá modificar, sem custos adicionais, a data da prestação do Serviço, mediante solicitação do CLIENTE junto do serviço Apoio ao Cliente até às 24 horas anteriores à data prevista para a prestação do Serviço, desde que esta alteração não implique o armazenamento dos artigos por um período superior a 72 horas. Decorrido o prazo de armazenamento (superior a 72 horas) será cobrado ao CLIENTE o valor de €18,00Euros (dezoito) por até cada 2 dias de armazenagem da mercadoria.

O CLIENTE compromete-se a comparecer no local, bem como manter-se contactável por telefone para a receção da mercadoria. Caso não seja possível proceder à entrega dos bens por responsabilidade do CLIENTE, os custos relacionados com as segundas entregas serão suportados por este.

Adicionalmente e caso o atraso na Entrega se dever à Transportadora, o CLIENTE deverá, no prazo de 48, reagendar a Entrega da encomenda. Decorrido o referido prazo de 48 horas, sem que o CLIENTE tenha procedido ao agendamento de nova Entrega, a DUMICOR tem o direito de resolver o Contrato, comunicando ao CLIENTE a resolução e restituindo ao CLIENTE o valor dos bens adquiridos, através do método de pagamento que foi utilizado na compra.

O agendamento de nova data de prestação do Serviço está condicionado à disponibilidade do serviço de entregas.

No caso de a segunda entrega se realizar em dia diferente, o CLIENTE é responsável pelo pagamento do valor da segunda entrega, não lhe sendo reembolsado o valor já pago pela primeira prestação do Serviço.

O disposto acima é aplicável a qualquer situação de impossibilidade imputável ao CLIENTE, como, por exemplo, a impossibilidade de entrada com a mercadoria no local.